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智能接處警解決方案
方案介紹
天維爾智能接處警綜合運用云計算、大數據、物聯網、人工智能等新興技術，遵循“大數據分析、AI支撐、按需調配、一機多屏、動態多模、智能聯動”的新型架構思路，依據國產信創等建設要求，覆蓋“值守、勤務、災情”三種應用場景，打造“數據-智能-戰力”三位一體的新一代消防智能接處警系統，為消防用戶提供全方位、立體化決策信息支撐，提升消防救援科學化、智能化水平。
方案優勢
警情接報渠道廣
系統集成互聯網地址資源，提供地址關鍵字聯想識別，實現地址快速錄入和地圖聯動定位。
充分發揮互聯網優勢，利用WebRTC技術建立報警人與指揮中心的即時通信通道，快速獲取警情位置和音視頻信息，支持雙向視頻對話。
受理辨識結果準
系統可集成多種定位方式，具備短信授權定位、手機基站定位、小程序報警定位、互聯網地圖智能匹配定位、地名地址定位、地理要素定位、重點單位定位、手機推送定位、移動終端回送定位，大大提高報警定位準確性，支持語音識別。
處警調度效能高
系統結合多地實戰經驗，提供多種調派輔助能力，進一步提升調派處置效率。具備首調力量智能推薦、傳統調派方案智能推薦、本地化調派方案智能推薦、路徑規劃、數字化警單，全方面提高處警調度效能。
救援指揮情報全
系統結合多種軟硬件終端，輔助指揮員全程掌握警情全維度信息，作戰協同標繪實現多方指揮信息互通，一警一群實現各角色的多媒體通信，動態指揮網針對警情自動構建現場指揮通訊網，實景指揮系統對接展示監控視頻和無人機航拍實時圖像。
過程處置文書細
通過警情標簽給警情貼標簽實現警情畫像，時序化火場文書以時間節點呈現接處警全流程，實時分析文書信息，電臺語音轉文字一鍵導入文書。
警情結案歸檔快
警情全過程數字化存儲，按時間線貫穿警情證據鏈全程，以備事件復盤、戰評總結。
系統架構
智能接處警解決方案架構
軟件系統充分考慮本次業務需要和實際滅火救援應用訴求，采用“數據總線+微服務”架構進行業務應用設計。
采用數據中心和數據總線設計，所有基礎數據（人員、車輛、裝備、器材、機構、預案、水源、監控點等）和業務數據（實時警情、預案、CTI、錄音）等都同步存儲至元數據管理系統數據庫，同時各業務應用系統可有權限的從該數據庫實現數據的獲取，實現一次錄入、多業務共享的效果。
軟件設計時采用微服務架構，可彈性和快速進行服務升級迭代，同時不影響原有業務系統的正常運行。
架構圖
客戶案例
（1）廣州一體化滅火救援接處警系統升級改造
（2）黑龍江全省消防救援指揮中心升級項目
（3）寧夏消防救援總隊實戰指揮平臺建設項目
（4）甘肅蘭州市消防支隊接處警改造升級項目
商務流程
（1）提交合作意向、描述項目背景和預算
（2） 商務在３個工作日內電話溝通
（3）明確需求后，售前提出解決方案
（4）由銷售跟進項目落地
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方案報價
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