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互聯網輔助平臺解決方案
方案介紹
互聯網輔助平臺是融合傳統電話報警模式與互聯網小程序報警模式的優點，提出基于互聯網資源的接處警輔助模式，報警人不需要事先下載安裝注冊小程序，學習成本低，而且可以精準定位報警人，可以通過視頻通話可視感知事發現場情況，增強與報警人的互動性，并充分利用互聯網上一切可以輔助接處警環節的資源服務，提高接處警環節的效能，輔助領導高效、準確決策。
方案優勢
警情辨識準
警情辨識功能旨在從技術上、資源整合上充分利用互聯網資源服務，從業務需求上打破傳統的接處警模式，融合傳統電話報警模式與互聯網小程序報警模式，結合兩種模式的優勢，最大限度地提升接處警環節的效能，在一定程度上為服務群眾提供安全便利和保障。
在報警人用電話報警時，經常會因為說不清位置、講不清現場情況等問題，影響了最佳救援時間。警情辨識功能模塊從報警人定位、視頻通話等技術角度進行切入，解決上述說不清位置、講不清現場情況問題。
交互式定位
利用短信，引導報警人將事發地位置快速傳遞到指揮中心，提升位置辨識的準確度。
通過接入第三方的互聯網短信服務平臺，接警員根據情況需要發送定位短信給報警人時，在本平臺頁面上，選擇報警人電話號碼，再點擊“發送短信”按鈕即可。報警人接收到定位短信后，點擊短信上的鏈接地址，即可報送當前位置信息。
可視頻通話
通過實時視頻通話功能實現接警員與報警人的實時面對面溝通，提升警情辨識的準確度。
平臺通過采用騰訊云SDK，實現跨終端、多平臺互通、高品質的實時音視頻通信，將現場音視頻數據傳輸到指揮中心。通過高品質實時音視頻通話功能實現接警員與報警人的實時面對面溝通，使接警員快速準確掌握現場實際情況，迅速對險情和事故作出決策，以及做出有效安撫、指導先期自救互救等工作。
警情位置推送
警情位置推送即從報警人手機上獲得的警情準確位置，推送到指揮中心的互聯網席位。
系統架構
智能接處警解決方案架構
軟件系統充分考慮本次業務需要和實際滅火救援應用訴求，采用“數據總線+微服務”架構進行業務應用設計。
采用數據中心和數據總線設計，所有基礎數據（人員、車輛、裝備、器材、機構、預案、水源、監控點等）和業務數據（實時警情、預案、CTI、錄音）等都同步存儲至元數據管理系統數據庫，同時各業務應用系統可有權限的從該數據庫實現數據的獲取，實現一次錄入、多業務共享的效果。
軟件設計時采用微服務架構，可彈性和快速進行服務升級迭代，同時不影響原有業務系統的正常運行。
架構圖
客戶案例
1、廣州一體化互聯網輔助系統升級改造
商務流程
1、提交合作意向、描述項目背景和預算
2、商務在３個工作日內電話溝通
3、明確需求后，售前提出解決方案
4、由銷售跟進項目落地
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方案報價
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